Ön Bilgilendirme Formu

Bu Ön Bilgilendirme Formu; mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicilere sağlanması gereken bilgileri özetler.

1. Satıcı Bilgileri

• Ticari Unvan: Blacktop Coffee Roasters®
• E-posta: blacktopcoffee.shop@gmail.com
• Telefon: +90 543 677 22 06
• Adres: İstanbul, Türkiye

2. Sözleşmenin Konusu

Web sitesinde satışa sunulan kahve çekirdekleri, öğütülmüş kahveler ve toz ürünler dahil olmak üzere ürünlerin satışı; dijital/iletişim kanalları üzerinden mesafeli olarak gerçekleştirilir.

3. Ürün Özellikleri

Ürün(ler)e ilişkin; ürün adı, içeriği, boyutu/gramajı, görselleri, kullanım/tüketim önerileri ve varsa içerik bilgileri sipariş öncesinde web sitesinde görüntülenir.

4. Toplam Fiyat

Ürünlerin fiyatı KDV dahil olacak şekilde belirtilir. Teslimat/kargo ücreti sipariş ekranında ayrıca gösterilir. Ödeme toplam tutar üzerinden alınır.

5. Ödeme Yöntemleri

• Kredi Kartı / Banka Kartı: Visa ve Mastercard
• Ödeme altyapısı: işlemler iyzico üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir
• Diğer ödeme yöntemleri: sipariş ekranında belirtilir

6. Teslimat

• Teslimat süresi: İstanbul için ortalama 1-3 iş günü, diğer şehirler için ortalama 2-5 iş günü
• Kargo/teslimat masrafları: sipariş ekranında gösterilir
• Ürünler, siparişin onaylanmasını takiben kargoya verilir

7. Cayma Hakkı (14 Gün)

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkının kullanımı için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış/açılmamış olması esastır.

Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma talebinizi blacktopcoffee.shop@gmail.com adresine sipariş bilgilerinizi belirterek iletebilirsiniz. Satıcı, sürecin nasıl ilerleyeceğine dair bilgilendirme yapar.

8. Cayma Durumunda Masraflar

Normal iade (ayıplı/yanlış ürün hariç) durumlarında iade kargo ücreti tüketiciye ait olabilir. Hatalı/ayıplı teslimatlarda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

9. Şikayet ve Uyuşmazlık

Tüketici, şikayet ve itirazlarını ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve/veya yargı mercilerine iletebilir. Ayrıca iade/sipariş konularında blacktopcoffee.shop@gmail.com adresinden destek alabilirsiniz.